Ab 4. Mai 2026: Neue Regelung der Öffnungszeiten im Rathaus in Müllheim - Erreichbarkeit des Rathauses soll sichergestellt, Servicequalität erhalten und interne Arbeitsorganisation nachhaltig verbessert werden

Ab Montag, 4. Mai 2026 gelten folgende neue Öffnungszeiten für den Publikumsverkehr (30 Stunden/Woche) im Müllheimer Rathaus, Bismarckstr. 3, 79379 Müllheim im Markgräflerland für Stadtverwaltung und Verbandsverwaltung des Gemeindeverwaltungsverbandes Müllheim-Badenweiler:
- Montag bis Mittwoch: 08:00 – 14:00 Uhr
- Donnerstag: 08:00 – 12:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr
- Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr

Terminpriorisierung:
Bürgerinnen und Bürger mit vorher vereinbartem Termin werden bevorzugt und ohne Wartezeiten bedient. Wir bitten alle Bürgerinnen und Bürger, nach Möglichkeit Termine zu vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden und eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Kunden ohne Termin:
Besucherinnen und Besucher ohne Termin können weiterhin eine Wartemarke ziehen und werden selbstverständlich bedient. Bitte beachten Sie jedoch, dass Termininhaber vorrangig bearbeitet werden und daher mit erheblichen Wartezeiten zu rechnen ist.

Für die Dienste des Landratsamtes und deren Sprechzeiten wird auf das Landratsamt verwiesen. Es wird besonders darauf hingewiesen, dass für den Fachbereich 220 des Landratsamtes - Allgemeiner Sozialer Dienst - Termine nur nach Vereinbarung vergeben werden.

Das Müllheimer Rathaus ist bislang für den Publikumsverkehr mit einer Wochenöffnungszeit von 30 Stunden erreichbar (derzeit Mo – Fr 8:00 – 12:00 Uhr; Mo – Mi 14 – 16:00 Uhr; Do 14 – 18:00 Uhr).
In den vergangenen Monaten wurde geprüft, wie die Servicezeiten besser an die Bedürfnisse der Bevölkerung und die personelle Situation im Bürgerservice angepasst werden können.

Die bisherigen Öffnungszeiten sind insbesondere für berufstätige Bürgerinnen und Bürger, aber auch für ältere Menschen und Schülerinnen und Schüler nicht immer optimal. Gleichzeitig besteht im Bürgerservice eine hohe Teilzeitquote; die personelle Besetzung der Nachmittagsdienste gestaltet sich zunehmend schwierig. Zudem nehmen Backoffice-Aufgaben (Besprechungen, Weiterbildungen, Projekte) zu, sodass ein Ausgleich zwischen Präsenzzeiten für den Publikumsverkehr und internen Arbeitszeiten hergestellt werden muss.

Ein Vergleich mit anderen Rathäusern zeigt, dass die durchschnittliche Wochenöffnung bei etwa 25,6 Stunden liegt. Das Müllheimer Rathaus mit 30 Stunden/Woche liegt demnach über dem Durchschnitt. Donnerstagnachmittags sind die meisten Rathäuser geöffnet, an Freitagnachmittagen hingegen überwiegend geschlossen. Dies hat sich bewährt, dies wird beibehalten. Im Übrigen wird auf die Öffnungszeiten der Ortsverwaltung hingewiesen.

Wir werden die Änderungen durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit und Aushänge im Rathaus sowie digital auf der städtischen Webseite und den sozialen Kanälen kommunizieren. Ziel ist es, die Erreichbarkeit des Rathauses sicherzustellen, die Servicequalität zu erhalten und die interne Arbeitsorganisation nachhaltig zu verbessern.

(Presseinfo: Stadt Müllheim, 30.03.2026)

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