Service mit Stern® - Mercedes-Benz Kestenholz GmbH erhält Auszeichnung für höchste Serviceleistung

Für herausragende Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit erhält die Mercedes-Benz Kestenholz GmbH das Prädikat Service mit Stern® in den Kategorien Pkw-, smart und Nutzfahrzeug-Service. Die Auszeichnung steht für leidenschaftlichen Service, hervorragende Kundenbetreuung und besonderes Qualitätsniveau. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) vergibt das Prädikat jährlich an Vertriebspartner in Deutschland auf Basis einer internen Kundenzufriedenheitsmessung.

„Die höchste Kundenzufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel, deshalb bedeutet uns diese Auszeichnung viel“, so Thomas Kestenholz (Geschäftsführung Hochrhein) und Volker Speck (Geschäftsführung Freiburg). „Das Prädikat Service mit Stern® bestätigt uns in unserem täglichen Engagement, das darin besteht, uns die Zufriedenheit der Kunden immer wieder aufs Neue zu verdienen.“

Service mit Stern® ist ein umfassendes Qualitätsprogramm und steht für professionelle Betreuung in höchster Qualität. Regelmäßige interne Kundenzufriedenheitsmessungen durch den MBVD unterstützen die Vertriebspartner dabei, die Betreuung ihrer Kunden stetig weiterzuentwickeln. Die Messungen spiegeln die Zufriedenheit der Kunden wider und sind Basis für die Vergabe des Service mit Stern® Prädikats, das damit einer Auszeichnung durch die Kunden der Mercedes-Benz Kestenholz GmbH entspricht.

Der Erfolg von Service mit Stern® wird darüber hinaus auch durch unabhängige Werkstättentests der Fachmedien oder die mehrmals erreichte Spitzenposition im deutschen Premiumsegment bei der weltweit renommierten J.D. Power Kundenzufriedenheitsstudie deutlich.
Die Auszeichnungen werden am 25. April 2016 um 17 Uhr in der Mercedes-Benz Kestenholz GmbH in Freiburg, St. Georgener Straße 1 übergeben. Die Vertreter der örtlichen Presse sind herzlich eingeladen, bei der Übergabe dieser Auszeichnungen dabei zu sein. Übergeben werden Sie durch Matthias Nau (Vertriebsmanagement Mercedes-Benz Lkw & Services Deutschland) sowie durch Ulrich Rudolf (Vertriebsmanagement Service Pkw/ Van Deutschland). Die Kestenholz GmbH wird vertreten durch Thomas Kestenholz (Geschäftsführung Hochrhein) und Volker Speck (Geschäftsführung Freiburg).

(Presseinfo: Kestenholz GmbH, 21.04.2016)