Abfallwirtschaft im Ortenaukreis verschickt Gebührenbescheide für Hausmüll - Abfallbehälterbestellung jetzt auch im Kundenportal möglich

In den nächsten Tagen erhalten viele Bürgerinnen und Bürger einen neuen Abfallgebühren-Dauerbescheid. Der neue Dauerbescheid ergeht aufgrund einer Erhöhung der Abfallgebühren und gilt für 2025 und die Folgejahre.

Zeitgleich wurde das Kundenportal um neue, benutzerfreundliche Funktionen erweitert, um den Service für die Grundstückseigentümerinnen und Grundstückseigentümer sowie Hausverwaltungen weiter zu verbessern. „Ab sofort können Kunden ihre Behälterbestellungen bequem und jederzeit direkt über das Kundenportal beantragen – eine praktische Neuerung, die den Verwaltungsaufwand reduziert, den Bestellprozess deutlich vereinfacht und dem Kunden ermöglicht, den Ausliefer- bzw. Abholtermin selbst auszuwählen“, so die stellvertretende Geschäftsführerin der Abfallwirtschaft Ortenaukreis Anna Wagner.

Das Kundenportal steht Grundstückseigentümerinnen und -eigentümern sowie Hausverwaltungen zur Verfügung. Es bietet einen guten Überblick über bestehende Kundenkonten und hat viele weitere Vorteile. So können aktuelle Gebührenbescheide eingesehen werden, Änderungen von Kontaktdaten oder Bankverbindungen mitgeteilt sowie ein neues Sepa-Lastschriftmandant für den Einzug der Abfallgebühren bequem erteilt werden. Gleichzeitig kann man sich die aktuellen Behälterbestände für jedes Grundstück anzeigen lassen.

Neben diesen Funktionen gibt es eine weitere wichtige Optimierung: Kunden können den Versandweg für die Gebührenbescheide wählen und können nun auch per E-Mail benachrichtigt werden, sobald der Bescheid im Kundenportal zum Download bereitsteht. Damit ist der Zugang zu wichtigen Dokumenten noch komfortabler und sicherer.

„Mit der Erweiterung unseres Kundenportals möchten wir unseren Service weiter optimieren und den Bürgern eine noch bequemere Möglichkeit bieten, mit uns in Kontakt zu treten“, so Günter Arbogast, Geschäftsführer der Abfallwirtschaft Ortenaukreis. „Die Bestellung von Abfallbehältern und der schnelle Zugriff auf Gebührenbescheide über unser Kundenportal sind weitere Schritte, die wir unternehmen, um die Abfallentsorgung effizienter und bürgerfreundlicher zu gestalten.“

Zum Kundenportal gelangt man über die Website www.abfallwirtschaft-ortenaukreis.de, über die AbfallApp oder direkt über den QR-Code auf dem Gebührenbescheid.

Die benötigten Zugangsdaten zur Erstregistrierung sind auf dem aktuellen Gebührenbescheid deutlich gekennzeichnet und können von dort einfach ins Kundenportal übertragen werden.

Bei Fragen zur Abfallgebühr oder zum Kundenportal unterstützt das Gebührenteam des Eigenbetrieb Abfallwirtschaft unter Tel. 0781 805-6000 oder per E-Mail abfallgebuehren@ortenaukreis.de.

(Presseinfo: Landratsamt Ortenaukreis, 03.02.2025)