Online-Bürgerbüro der Stadt Lörrach - Mit einem Klick zum Ziel

Lörrach. Digitale Verwaltungsleistungen sind nur dann effektiv, wenn sie einfach zugänglich sind. Mit dem Online-Bürgerbüro, einer neuen Übersichtsseite auf der städtischen Website, soll genau das ermöglicht werden. Die Seite soll Bürgerinnen und Bürgern einen verbesserten und einfachen Zugang zu den wichtigsten Bürgerservices der Stadt ermöglichen.

„Laut einer Studie des „eGovernment Monitor 2024“ erwarten mittlerweile 70 Prozent der Bevölkerung, dass sie Verwaltungsangebote genauso bequem und einfach online nutzen können wie Angebote oder Dienstleistungen der Wirtschaft. Dieser Erwartungshaltung können und wollen wir uns nicht entziehen. Der bereits vor Jahren begonnene Optimierungsprozess für das virtuelle Rathaus ist verstetigt, damit Bürgerinnen und Bürger auch außerhalb der Öffnungszeiten Bürgerservices in Anspruch nehmen können. Mit der Onlineterminvereinbarung, die wir Anfang 2024 etabliert haben, konnten wir eine Vielzahl der Bürgerservices zielgerichteter bearbeiten, was Zeitressourcen freigesetzt hat und somit zu einer Optimierung der Prozesse geführt hat“, erläutert Oberbürgermeister Jörg Lutz und fügt an: „Mit der Implementierung einer Übersichtsseite für die wichtigsten Bürgerservices auf unserer Website und den damit verbundenen Informationen, gehen wir nun einen weiteren wichtigen Schritt, das virtuelle Rathaus für den Bürger zugänglich zu machen.“

Ab sofort ist das Online-Bürgerbüro der Stadt unter www.loerrach.de/online-buergerbuero erreichbar. Auf der übersichtlichen Seite finden Bürgerinnen und Bürger die häufigsten Bürgerservices der Stadt thematisch geordnet. Eingeteilt in acht Rubriken Ausweise & Pässe, Familie & Heiraten, Umzug & Wohnen, Soziales, Bauen, Gewerbe, Ausländerangelegenheiten und Weitere Dienstleistungen sind die meistgefragten Bürgerservices gelistet. Ein Klick auf die gewünschte Dienstleistung führt direkt zu den relevanten Informationen. Für den Fall, dass ein gewünschter Bürgerservice nicht aufgeführt ist, kann in einem Suchfeld das entsprechende Wort eingegeben werden.

Dazu finden sich auf der Seite Direktlinks zur Online-Terminvereinbarung, zu den aktuell verfügbaren Online-Anträgen, zum Fundbüro und zum Schadensmelder der Stadt. Ebenso sind Direktlinks zu kurzen Erklärfilmen für das Online-Serviceportal BW und dessen Nutzung hinterlegt.

(Info: Stadt Lörrach)